Не работает Youtube на телевизоре

Сразу отметим, что приложение может работать со сбоями на разных марках и моделях ТВ. Бывает, что после обновления прошивки или просто по непонятной причине оно полностью пропадает из меню, не открывается или открывается, но не грузится.

Также часто возникают ошибки при включении приложения, например, появляется черный экран, приложение виснет.

Старый телевизор

Если не показывает Ютуб на телевизоре, возможно, у вас устаревшая модель ТВ. Компания Google прекратила поддержку приложения на устройствах до 2012 года выпуска, поэтому в такой технике оно либо удаляется, либо не запускается.

Решение о прекращении поддержки связано с тем, что производители телевизоров больше не выпускают обновления для устаревших ОС, поэтому и появляется несовместимость.

Если перестал работать Ютуб на телевизоре устаревшей модели, не спешите расстраиваться. Есть несколько вариантов решения такой проблемы, например:

1. Покупка Smart приставки. Самое оптимальное решение в таких ситуациях.
2. Просмотр приложения через браузер. Но стоит отметить, что и через браузер не всегда удается открыть YouTube.
3. Установка стороннего клиента Smart YouTube TV или SmartTube Next. Это решение актуально, если ТВ работает на базе ОС Android.
4. Использование Fork Player на Smart TV. Об установке и использовании программы можно найти информацию в интернете.

Конечно, можно просто заменить старый телевизор на более новую модель. Но, к сожалению, это не каждому по карману.

Если не работает Youtube на телевизоре новой модели (начиная с 2013 года), это, как минимум, странно. Вообще, приложение на таком устройстве должно работать корректно. Но оно может перестать открываться, зависать.

Часто проблема возникает на телевизорах менее известных производителей, но и на ТВ марки LG, Samsung также могут проявиться сбои различного характера. Что делать в таких ситуациях, читайте далее.

Что можно сделать самостоятельно?

Независимо от того, какой модели у вас телевизор, при проблемах с трансляцией YouTube можно попробовать сделать следующее:

1. Перезагрузить технику. Для этого нужно отключить ее от питания на 10-20 минут. Такая процедура помогает устранить множество разных проблем с ТВ, в т.ч. и с запуском приложения. Причем подходит решение для телевизоров всех марок и моделей.
2. Убедиться, что работает интернет, и ТВ-приемник к нему подключен. Даже если кабель подключен правильно либо есть соединение с Wi-Fi, это еще не означает, что ТВ-приемник может выйти в сеть. Поэтому нужно попробовать зайти в браузер и попытаться открыть любой сайт или запустить другое приложение. При наличии проблем с подключением, как правило, на экране техники возникает надпись «Нет подключения к сети».
3. Обновить прошивку. Smart телевизоры должны регулярно обновляться. Нужно загрузить прошивку в сети на официальном сайте производителя устройства, а затем установить ее. Проверка наличия обновлений программного обеспечения выполняется в меню ТВ. Стандартно информация находится в разделах «Поддержка», «Система». Кроме того, скачать прошивку можно на флешку, которую нужно затем подключить к технике и выполнить обновление.
4. Почистить кэш. Для этого необходимо зайти в браузер, открыть настройки, затем найти «Очистить кэш» и выполнить процедуру. В данном случае очистка кэша выполняется так же, как и на персональном компьютере.

Еще один вариант решения проблемы – полностью удалить Ютуб на телевизоре, а затем установить его заново.

Теперь поговорим о том, какие конкретно решения для исправления ситуации можно применить на телевизорах определенных марок.

Настройка ТВ LG

Часто пользователи жалуются на то, что при запуске приложениях на ТВ LG появляется сообщение с ошибкой сети. Это обычно указывает на проблему с DNS или отсутствие подключения к интернету. В первом случае нужно самостоятельно прописать DNS, во втором – обратиться к провайдеру и выяснить, почему отсутствует подключение.

Если приложение пропало после обновления прошивки, сделайте следующее:

• Телевизоры этой марки обновляются автоматически. Если приложение вообще пропало после обновления, просто откройте LG Store.
• Ютуб будет на главной странице или в категории Premium, также можно найти его с помощью поиска.
• Выполните установку приложения, после этого проверьте, есть ли оно в меню СМАРТ ТВ.

Если Youtube зависает, не загружается, не открывается, выполните ряд следующих действий:

• На 15 минут отключите технику от питания.
• Полностью удалите приложение. Для этого найдите его в меню, нажмите два раза на кнопку «Верх» пульта ДУ, затем «ок». Подтвердите удаление.
• Снова отключите технику от питания на 10 минут.
• Включите, зайдите в LG Store и установите приложение заново.

Если приложение так и работает со сбоями, сбросьте настройки телевизора до заводских. Сделать это можно через раздел «Общие». После сброса настроек опять установите Ютуб.

Настройка ТВ Samsung

На устаревших моделях Самсунг, как уже говорилось выше, приложение не работает. Но в новых версиях ТВ проблемы с Youtube также возникают достаточно часто.

Бывают ситуации, что приложение открывается, но никакой информации не отображается. В данной ситуации нужно также выполнить полную перезагрузку техники. Для этого отключите ее от питания на 15-20 минут. Еще одно решение – прописать DNS от Google или удалить, а затем установить приложение заново. Устанавливают его из магазина приложений.

Еще можно сбросить настройки телевизора, но учтите, что все установленные параметры, приложения и настроенные каналы удалятся. Выполнить сброс можно через раздел «Общие». Чтобы подтвердить сброс, возможно, понадобится ввести пароль «0000».

Настройка ТВ Sony

В принципе, на телевизорах Sony Bravia проблемы с Ютуб возникают редко. Скорее всего, это связано с тем, что техника работает на базе ОС Андроид от Google, поэтому работа приложения здесь максимально оптимизирована. Но иногда неполадки все-таки возникают. В этом случае помогает очистка куки файлов или использование приложения без входа в аккаунт.

Таким образом, если Youtube зависает или не открывается, может помочь несколько простых решений:

1. Отключите технику от электросети. Подождите 15-20 минут, а затем опять включите.
2. Очистите куки. Для этого зайдите в браузер, нажмите «Options» на пульте ДУ, перейдите в «Настройки браузера». Там нужно выбрать «удалить все cookies» и затем подтвердить действие.
3. Обновите интернет-содержимое. Обновление выполняется путем перехода в раздел «Установки» и далее – в «Сеть». Здесь выберите категорию «Обновить интернет-содерж.». После этого попробуйте включить Ютуб.
4. Обновите прошивку. Обновление ПО выполняется прямо на телевизоре. Нужно зайти в раздел «Поддержка продукта» и найти раздел с обновлениями.

Также можно сбросить настройки. Сброс выполняется через категорию «Системные настройки». Нужно перейти в «Общие настройки», затем в «Заводские настройки».

Настройка ТВ Philips

Телевизоры Филипс также работают на базе ОС Андроид. Поэтому особых проблем с Ютуб на технике этой марки не наблюдается, в т.ч. и после автоматического обновления. Но иногда ситуации, при которых приложение не открывается или виснет, все-таки случаются. В большинстве случаев помогает полная перезагрузка техники, т.е. отключение телевизора от сети на 15-20 минут.

Бывают ситуации, что на моделях 2014-2015 года выпуска при запуске Youtube выводится сообщение о том, что приложение на этом телевизоре больше работать не будет. Чтобы решить проблему, нужно удалить Ютуб, затем установить новую версию из Google Play. Выполнить установку приложения из Google Play можно и в том случае, если Youtube вообще пропал из меню телевизора.

Еще одно решение проблемы – удаление кэша приложения.

• Для этого нужно зайти в категорию «Установки».
• Затем в «Управление приложениями».
• Здесь найдите вкладку «Системные приложения». В ней – Ютуб.
• Откройте его и выберите «Удалить данные», затем «Очистить кэш».
• Подтвердите действие.
• После очистки нужно отключить ТВ от питания.

Если проблема не решится, попробуйте в настройках приложений удалить обновления и настройки по умолчанию.

Если никакие действия не помогли исправить ситуацию, обновите прошивку или сбросьте настройки ТВ до заводских.

Другие ТВ на базе Android

Решения, описанные ниже, можно применить во всех телевизорах на базе ОС Android.

Если не работает Youtube, попробуйте выполнить переустановку приложения. Для этого:

1. Выберите Youtube в главном меню, но не открывайте.
2. Нажмите «Ок» на пульте управления и удерживайте, пока не возникнет контекстное меню данного приложения.
3. При появлении строки «Удалить» нажмите ее, затем подтвердите действие.
4. Откройте Play market, установите приложение.

Бывает, что опция «Удалить» в контекстном меню отсутствует. Это говорит о том, что Ютуб вшит в систему. В этом случае можно выполнить очистку данных с откатом на предыдущую версию.

Для этого откройте меню настроек телевизора, найдите пункт «Приложения». Найдите Ютуб, затем категорию «Удалить данные», нажмите на нее.

Если очистка не поможет, попробуйте сделать откат. Для этого выберите категорию «Удалить обновления» в меню приложения. В самом крайнем случае, если никакое из перечисленных решений не помогло, можно выполнить сброс настроек до заводских. Настройки сбрасываются через меню «Настройки устройства».

Если проблема так и не решится, можете заказать ремонт ТВ в нашем сервисе.

Оцените нашу статью